管理经济峰值体验：影响用户决策的关键时刻 找出真正影响用户决策的关键时刻（MOT）打造峰值体验 编辑推荐 √实现商业增长的重要工具 MOT，Moment of Truth，被翻译成“关键时刻”，由北欧航空公司前总裁詹· … Share
管理经济用户真正需要什么？ 了解用户真正需求，改善你与用户的脱节点 用服务升级创造新的利润点 编辑推荐 可以称之为 《顾客为什么购买》升级版，美国畅销书作家多年研究成果，已然影响数十家世界500强企 … Share
